Diritto di recesso per i consumatori

Diritti di recesso per i consumatori

(Il consumatore è ogni persona fisica che conclude un contratto per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.)

Importante avviso preliminare

I nostri prodotti vengono non pre-fabbricati, ma prodotti appositamente per te con il metodo di stampa su richiesta – quindi realizzati solo dopo l'arrivo del tuo ordine.
Ti preghiamo di notare che il diritto di recesso legale per tali prodotti è di norma escluso (vedi sotto: "Motivi di esclusione").

Diritti di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno:

  • in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso della merce, se hai ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate in un'unica soluzione;
  • in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima merce, se hai ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente;
  • in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, se hai ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (love.offcourt@gmail.com) tramite una dichiarazione chiara via e-mail riguardo alla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione riguardante l'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza.

Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te – comprese le spese di consegna (escluse le spese aggiuntive derivanti da un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da noi) – senza indugi e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la tua transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non hai fornito prova di aver restituito la merce – a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Devi restituire la merce immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato del recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituisci la merce prima della scadenza di 14 giorni.
Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico.

Se c'è una perdita di valore della merce, dovrai rispondere solo se tale perdita di valore è dovuta a un uso non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Motivi di esclusione o di estinzione

Il diritto di recesso non esiste per i contratti:

  • per la consegna di merci che non sono pre-fabbricate e per la cui produzione è determinante una scelta o specifica individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore;

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti:

  • per la consegna di beni sigillati, che per motivi di protezione della salute o di igiene non sono idonei alla restituzione, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  • per la consegna di beni, se questi sono stati mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura.

Modulo di recesso standard

(Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo.)

  • Indirizzo e-mail: love.offcourt@gmail.com
  • Con la presente recedo da () il contratto concluso da me / noi () per l'acquisto delle seguenti merci () /
    per la prestazione del seguente servizio (    )
  • Ordinato il () / ricevuto il ()
  • Nome del / dei consumatore(i)
  • Indirizzo del / dei consumatore(i)
  • Firma del / dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
  • Data
    (*) Si prega di barrere l'informazione non pertinente.