Scambi e resi

Reso / Restituzione

Non sei soddisfatto del tuo articolo?
Allora contattaci – meglio con il tuo numero d'ordine – tramite il nostro modulo di contatto o via email a love.offcourt@gmail.com. Ci occuperemo della tua richiesta in modo rapido e semplice.

Ti preghiamo di notare: Siamo una piccola start-up con focus sulla sostenibilità. I nostri prodotti vengono non pre-prodotto, ma realizzati su ordinazione appositamente per te – questo ci aiuta a preservare le risorse e a evitare la sovrapproduzione, poiché la sostenibilità per noi inizia non con la spedizione, ma con il processo di design.

Pertanto, vale quanto segue:

·       Non esiste un diritto di recesso ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB, poiché i nostri prodotti vengono realizzati su ordinazione.

·       In caso di insoddisfazione o taglia errata non esiste un diritto legale di restituzione o cambio. Se ci contatti comunque, cercheremo di trovare una soluzione di cortesia – ma non possiamo prometterlo

·       Un cambio è possibile solo in caso di difetti di qualità comprovati o errori di produzione.

·       Taglia errata o gusto cambiato? Questi non sono motivi legali per la restituzione – ma se ci contatti, potremmo trovare una soluzione in modo cortese. Ma non è garantito.

Consiglio sulla taglia per prevenire

Per evitare restituzioni inutili, ti preghiamo di misurare semplicemente una maglietta che ti calza bene. Distendi il tuo felpa o un hoodie e confronta le misure con la nostra tabella delle taglie nella descrizione del prodotto. 

In questo modo troverai sicuramente la giusta vestibilità. 

Reclamo per articoli difettosi

Puoi naturalmente reclamare articoli con errori di stampa, difetti di produzione o danni da trasporto.

Inviaci semplicemente foto del problema entro 14 giorni dal ricevimento.

In questo caso, ci faremo carico delle spese di restituzione e provvederemo a un sostituto o a un rimborso.

 Ulteriori dettagli li trovi nella nostra informativa sul diritto di recesso e nei termini e condizioni