Cambios y devoluciones
Cambio / Devolución
¿No está satisfecho con su artículo?
Luego, póngase en contacto con nosotros, idealmente con su número de pedido, a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a love.offcourt@gmail.com . Atenderemos su solicitud de forma rápida y sencilla.
Tenga en cuenta: Somos una pequeña empresa emergente centrada en la sostenibilidad. Nuestros productos son no preproducido , sino hecho a medida especialmente para ti. Esto nos ayuda a conservar recursos y evitar la sobreproducción, porque para nosotros la sostenibilidad no empieza con el envío, sino con el proceso de diseño.
Por lo tanto:
· No existe derecho legal de desistimiento conforme al artículo 312g, apartado 2, número 1 del Código Civil alemán (BGB) , ya que nuestros productos Hecho a mano individualmente por encargo .
· Si no está satisfecho o la talla es incorrecta, no tiene derecho legal a devolver o cambiar el artículo. Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros, intentaremos encontrar una solución. solución adaptativa para encontrar – pero no podemos prometerlo.
· Los cambios solo son posibles en casos de defectos de calidad verificables o errores de producción.
· ¿Talla incorrecta o sabor diferente? Estos no son motivos legales para una devolución, pero si se pone en contacto con nosotros, podríamos encontrar una solución amistosa. Sin embargo, no podemos garantizarlo.
Consejo de tamaño para la prevención
Para evitar devoluciones innecesarias, simplemente mida una camiseta, sudadera o sudadera con capucha que le quede bien y compare las medidas con nuestra tabla de tallas que encontrará en la descripción del producto.
De esta forma seguro que encontrarás la opción adecuada.
Queja sobre artículos defectuosos
Por supuesto, puede devolver los artículos que presenten errores de impresión, defectos de producción o daños ocasionados durante el transporte.
Simplemente envíenos fotos del problema dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
En este caso, por supuesto cubriremos los gastos de envío de la devolución y proporcionaremos un reemplazo o un reembolso.
Encontrará más detalles en nuestra política de cancelación y en los términos y condiciones.