Umtausch und Rücksendungen

Umtausch / Rücksendung

Du bist nicht zufrieden mit deinem Artikel?
Dann melde dich bei uns – am besten mit deiner Bestellnummer – über unser Kontaktformular oder per Mail an love.offcourt@gmail.com. Wir schauen uns dein Anliegen schnell und unkompliziert an.

Bitte beachte: Wir sind ein kleines Start-up mit Fokus auf Nachhaltigkeit. Unsere Produkte werden nicht vorproduziert, sondern auf Bestellung speziell für dich angefertigt – das hilft uns, Ressourcen zu schonen und Überproduktion zu vermeiden, denn Nachhaltigkeit beginnt für uns nicht beim Versand, sondern beim Designprozess.

Daher gilt:

·       Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht, da unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden.

·       Bei Nichtgefallen oder falscher Größe besteht kein rechtlicher Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Wenn du dich dennoch meldest, versuchen wir, eine kulante Lösung zu finden – versprechen können wir das aber nicht

·       Ein Umtausch ist nur bei nachweislichen Qualitätsmängeln oder Produktionsfehlern möglich.

·       Falsche Größe oder geänderter Geschmack? Das sind keine gesetzlichen Rückgabegründe – aber wenn du uns kontaktierst, finden wir vielleicht eine Lösung auf kulantem Weg. Versprochen ist das aber nicht.

Größentipp zur Vorbeugung

Um unnötige Rücksendungen zu vermeiden, miss bitte einfach ein gutsitzendes T-Shirt. Sweatshirt oder einen Hoodie von dir flach aus und vergleiche die Maße mit unserer Größentabelle in der Produktbeschreibung. 

So findest du mit Sicherheit die richtige Passform. 

Reklamation defekter Artikel

Artikel mit Druckfehlern, Produktionsmängeln oder Transportschäden kannst du selbstverständlich reklamieren.

Sende uns einfach Fotos des Problems innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

 Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in den AGB